Termeni și Condiții
Ultimă actualizare: 10 decembrie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor BalanceGarden, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și BalanceGarden privind utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională și consultanță alimentară.
2. Descrierea Serviciilor
BalanceGarden oferă servicii de planificare nutrițională personalizată pentru adulții cu vârsta cuprinsă între 45 și 75 de ani. Serviciile noastre includ:
Planuri de meniuri săptămânale personalizate
Consultații nutriționale cu specialiști calificați
Rețete adaptate vârstei și nevoilor individuale
Materiale educaționale și sfaturi pentru stil de viață sănătos
Suport continuu prin email și telefon
3. Înregistrarea și Contul Utilizatorului
Pentru a accesa serviciile noastre, trebuie să vă creați un cont furnizând informații exacte și complete. Sunteți responsabil pentru:
Menținerea confidențialității datelor de autentificare
Actualizarea informațiilor personale când este necesar
Notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate a contului
Folosirea serviciilor în conformitate cu termenii și legislația aplicabilă
4. Politica de Plăți și Abonamente
Serviciile BalanceGarden sunt oferite pe bază de abonament lunar sau anual. Detaliile privind tarifele sunt disponibile pe site-ul nostru:
Facturarea: se efectuează în advance, la începutul fiecărei perioade de facturare
Metodele de plată acceptate: card bancar, transfer bancar, PayPal
Moneda: toate tarifele sunt afișate în lei românești (RON)
TVA: inclus în toate tarifele afișate
5. Politica de Anulare și Rambursare
Înțelegem că nevoile se pot schimba. Politica noastră de anulare este proiectată să fie echitabilă pentru toate părțile:
Abonamente Lunare
Anulare oricând. Accesul se menține până la sfârșitul perioadei plătite.
Abonamente Anuale
Rambursare proporțională după prima lună, cu o taxă administrativă de 10%.
Perioadă de Încercare
7 zile gratuit pentru noii utilizatori, cu posibilitatea anulării fără costuri.
Timp de Procesare
Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare.
6. Responsabilități și Limitări
Este important să înțelegeți limitele serviciilor noastre și responsabilitățile fiecărei părți:
Important: Nu suntem medici
Serviciile noastre nu înlocuiesc consultația medicală. Recomandăm consultarea unui medic înainte de modificarea semnificativă a regimului alimentar.
Responsabilitatea Utilizatorului
Sunteți responsabil pentru implementarea corectă a planurilor și informarea despre orice condiție medicală relevantă.
Limitarea Responsabilității
BalanceGarden nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele specifice sau eventualele efecte adverse.
7. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele furnizate prin serviciile BalanceGarden, inclusiv dar fără a se limita la rețete, planuri de meniuri, texte, imagini și metodologii, sunt protejate de drepturi de autor:
Aveți dreptul de a utiliza materialele pentru uz personal
Este interzisă reproducerea, distribuția sau comercializarea materialelor
Nu puteți partaja datele de acces cu alte persoane
Respectarea acestor condiții este obligatorie pe întreaga durată a abonamentului
8. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Protejarea informațiilor personale este o prioritate pentru noi. Toate datele sunt procesate în conformitate cu:
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
Legislația română privind protecția datelor personale
Standardele internaționale de securitate a informațiilor
Politica noastră de confidențialitate detaliată
Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.
9. Modificările Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările vor fi comunicate prin:
Email către toți utilizatorii înregistrați cu minimum 30 de zile înainte
Notificare vizibilă pe platforma principală
Actualizarea datei ultimei modificări în acest document
Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.
10. Rezilierea Serviciilor
Oricare dintre părți poate încheia relația contractuală, în condițiile specificate în prezentul acord:
Reziliere de către Utilizator
Oricând, prin anularea abonamentului în contul personal sau prin contact direct.
Reziliere de către BalanceGarden
În cazul încălcării termenilor, cu notificare prealabilă de 30 de zile.
11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care derivă din sau în legătură cu utilizarea serviciilor noastre va fi soluționat prin:
Negociere directă între părți
Medierea prin organismele autorizate din România
Instanțele competente din România, ca ultimă opțiune